Politique de Livraison

Chez NUDÉA, nous nous engageons à expédier vos commandes avec soin afin de vous offrir une expérience fluide et satisfaisante. En passant commande sur www.nudea-paris.fr, vous acceptez les conditions suivantes.

 

1. Délais de traitement des commandes

Toute commande est préparée et expédiée sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

 

2. Modes et délais de livraison

Livraison standard (France métropolitaine) : 2 à 5 jours ouvrés via La Poste/Colissimo ou transporteur équivalent.

Livraison internationale (si disponible) : délai variable selon le pays de destination, généralement entre 5 et 12 jours ouvrés.

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition de la commande.

 

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids et la destination du colis.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat, lorsque cette offre est indiquée sur le site au moment de la commande.

 

4. Retards, incidents et pertes

NUDÉA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de non-réception de votre colis sous 14 jours ouvrés après expédition, veuillez nous contacter à help.nudea@gmail.com afin que nous ouvrions une réclamation auprès du transporteur.

 

5. Réception et vérification

À la réception, il appartient au client de vérifier l’état du colis.

Toute anomalie (colis endommagé, article manquant, produit abîmé) doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception à help.nudea@gmail.com, avec photos si possible.

 

6. Retours liés à la livraison

Si un colis est retourné à l’expéditeur (adresse incorrecte ou incomplète, colis non réclamé, refus de livraison, non retrait en point relais, etc.), les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.